Contact Center Agennt (m/f) Dutch and French Speaking (Mallorca)

 

Job Description:

Bij Thomas Cook zijn we ambitieus: het is onze missie ‘s werelds meest geliefde reisorganisatie te zijn.

Hoe zou je het vinden om iemands droomvakantie waar te maken?


Als Contact Centre Agent is dat precies wat je voor onze gasten doet. Verplaats je in de flip-flops van je gasten om echt te begrijpen wat ze zoeken in de perfecte vakantie.

Je maakt deel uit van het In Destination Service Management Team (IDM) en draagt je gasten een warm hart toe tijdens heel hun vakantie. Je werkt in een van onze Contact Centres in het buitenland en samen met je collega's lever je 24/7 service aan onze gasten wereldwijd.

Je takenpakket:

  • Je verwerkt alle vragen die binnenkomen via de diverse kanalen: telefoon, sociale media, sms, e-mail, Skype en live chat, en stuurt alles vlot naar de juiste personen.
  • Je werkt vlot met software en andere tools, zodat je vlug informatie en antwoorden vindt voor alle vragen.
  • Je bezorgt de gasten een onvergetelijke vakantie.
 

Required Languages:

  • English-Good
  • French-Good
  • Dutch-Good

Job Category:

  • Hospitality / Tourism / Events
 

Job Location:

  • Palma de Mallorca - Spain

Post Date:

  • 26/07/2018
 
×

Full name is required.

We're sorry. Thomas Cook AG wants you to fill in a standard application form on their website.

Prefer personal contact with hiring managers?

Check out all opportunities matching your multilingual profile and unlock your potential with a single click.
Find other matching jobs Register for better results