Contact Center Agennt (m/f) Dutch and French Speaking (Mallorca)

 

Job Description:

Maak vakantiedromen waar!

Als onderdeel van het in Destination Management Team (iDM) doe jij dat precies! Je glijdt in de flip-flops van onze gasten om echt te begrijpen wat ze verwachten van hun perfecte vakantie.

Trouw aan het motto ,,Customer at our Heart", ligt de focus bij de gast in elk stadium van zijn vakantie.
Je assisteert onze gasten 24/7 overal ter wereld. Als lid van de Thomas Cook-familie heb je de kans om de wereld rond te reizen, nieuwe vrienden te maken en onvergetelijke momenten te beleven. Help ons de populairste vakantieprovider ter wereld te worden.




Voor ondersteuning  van onze Connected Service Centers op Mallorca, Kreta en in Portugal in het zomerseizoen 2019 zijn wij op zoek naar verschillende:



Contact Center Agent (m/v) – Nederlands en Frans talig



Jouw taken


  • Verwerking van wereldwijde vragen van gasten, suppliers en collega’s via telefoon, e-mail, WhatsApp, livechat en social media
  • Vlotte omgang met verschillende software en andere tools, zodat je snel informatie en antwoorden op vragen kunt bieden
  • Informatie geven aan onze gasten over de verschillende vakantieregio's
  • Het reserveren van excursies en huurauto's
  • Ondersteun onze gasten met vakantie aanpassingen, klachten en noodsituaties
 

Required Languages:

  • English-Fluent
  • French-Fluent
  • Dutch-Fluent

Job Category:

  • Hospitality / Tourism / Events
 

Job Location:

  • Belgium

Post Date:

  • 26/07/2018
 
×

Full name is required.

We're sorry. Thomas Cook AG wants you to fill in a standard application form on their website.

Prefer personal contact with hiring managers?

Check out all opportunities matching your multilingual profile and unlock your potential with a single click.
Find other matching jobs Register for better results