Support Engineer

 

Job Description:

Als Support Engineer werk je aan de support van verschillende klanten. Je bent eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het analyseren en oplossen van incidenten, problemen en monitoring alerts. Je bewaakt openstaande issues en storingen en waar nodig escaleer je deze.

Je belangrijkste taken bestaan uit:

  • Aannemen, registreren en analyseren van binnenkomende ICT support vragen;
  • Ondersteunen van eindgebruikers bij opstartproblemen, netwerkproblemen, inlogproblemen en hard- en softwarestoringen;
  • Registreren en opvolgen van alerts uit de monitoring tool;
  • Beheren van gebruikersaccounts;
  • Bijwerken en onderhouden van documentatie;
  • Meedraaien in reguliere 24/7 stand-by regeling.
 

Required Languages:

  • English-Fluent
  • Dutch-Fluent

Job Category:

  • Other
 

Job Location:

  • Omgeving Den Haag - Netherlands

Post Date:

  • 12/06/2018
 
×

Full name is required.

We're sorry. JOEP+CO wants you to fill in a standard application form on their website.

Prefer personal contact with hiring managers?

Check out all opportunities matching your multilingual profile and unlock your potential with a single click.
Find other matching jobs Register for better results