ICT Helpdesk Medewerker VodafoneZiggo Nijmegen

 

Job Description:

‘The future is exiting. Are you ready?!’

Antwoord op klantvragen over televisie, vaste telefonie of internet. Jij hebt het!!

Dit doe je voor onze klant:

Max Verstappen ligt eerste in de Grand Prix en net op dat moment begint de televisie van de klant te storen op het scherm. Zonder tijd te verliezen belt de klant naar VodafoneZiggo en aan de andere kant van de lijn zit jij klaar. Jij beantwoordt de inkomende telefoontjes. Op technisch én administratief gebied. Deze vacature is een unieke kans om klantcontact te combineren met jouw technische kennis. En…. doordat je als helpdeskmedewerker een-op-een contact met onze klanten hebt, is jouw impact groot. Zeker omdat jij ervoor gaat om van een tevreden klant een fan van VodafoneZiggo te maken.

Zó doe je dit

  • de behoefte van iedere klant bepalen, omdat iedere klant uniek is
  • onze klanten optimaal van dienst zijn. Dat betekent dat je altijd verder kijkt dan je neus lang is
  • collega’s helpen en elkaar als team enthousiasmeren. Zo halen jullie het beste in elkaar naar boven
  • contact houden met teamleiders en experts, om steeds beter te worden in je vak

Jij versterkt het team!
Op de afdeling, die in de toekomst uit 350 man zal bestaan, zitten nu al zo’n zestig collega’s die hetzelfde werk doen als jij straks. Wij zijn geďnteresseerd in elkaar en denken mee bij problemen. Als team gaan we regelmatig samen sporten, op stap of uit eten. Dit met het doel om mensen sterker en betrokken te maken binnen de organisatie. De eerste negen maanden word je continu getraind in drie facetten: internet, digitale televisie en vaste telefonie. Het zijn de teamleiders die coachen op gespreksvaardigheden en communicatie. De experts die jou begeleiden, checken op de inhoud van de klantgesprekken.
Jouw nieuwe werkplek in Nijmegen is op een steenworp afstand van de snelweg én station Nijmegen Dukenburg. De klantenservice is van 08:00 tot 22:00 uur geopend en jij werkt als helpdeskmedewerker flexibel binnen die openingstijden. Thuiswerken is niet mogelijk.

 

Required Languages:

  • English-Fluent
  • Dutch-Fluent

Job Category:

  • Other
 

Job Location:

  • Nijmegen - Netherlands

Post Date:

  • 04/01/2018
 
×

Full name is required.

We're sorry. Cirrus Staffing Services B.V. wants you to fill in a standard application form on their website.

Prefer personal contact with hiring managers?

Check out all opportunities matching your multilingual profile and unlock your potential with a single click.
Find other matching jobs Register for better results

Receive matching jobs in your inbox

Full name is required.
 
Registration request sent...Please wait to create account...

We love your feedback!

Name:
Your Email:
Subject:
Message:
 
Feedback