Helpdeskmedewerker

 

Job Description:

Kom jij ons team versterken?

Hunt IT BV is een detacheringbedrijf binnen de ICT sector. Wij leveren onze diensten aan het MKB en grote / internationale organisaties. Als medewerker bij Hunt IT word je op interessante en uitdagende projecten bij onze klanten gedetacheerd voor een bepaalde periode. In deze periode begeleiden wij jou uiteraard en zorgen we er met het interne team voor dat het je aan niks ontbreekt, je certificeringen kunt behalen en dat we met de Hunt IT collega's, die weer op andere projecten gedetacheerd zijn, vaak leuke dingen zullen ondernemen. Loopt het project ten einde en kun je weer een succes op je conto erbij schrijven, dan zorgen wij er natuurlijk voor dat je zo kunt doorstromen naar een nog uitdagender project.

Om nu ons team te versterken zijn we op zoek naar nieuwe collega's. Binnen onze Infrastructure business unit zijn we op dit moment nieuwe kennisteams aan het vormen. Een van die nieuw te vormen kennisteams is het "Skilled Technical Support Team". Voor dit team zijn we dan ook op zoek naar nieuwe collega's in de functie van Helpdeskmedewerker, van junior tot en met senior niveau.

Als Helpdeskmedewerker;

  • Ben je het eerste aanspreekpunt en neem je meldingen van incidenten, wijzigingen, informatieverzoeken en klachten aan en registreer je deze in het registratiesysteem;
  • Analyseer je incidenten en los je deze zoveel mogelijk zelf op, zo nodig stuur je deze door naar de 3e lijns afdeling; 
  • Je voert wijzigingsverzoeken zelf uit en routeert daar waar nodig verzoeken naar oplosgroepen binnen IT;
  • Verzorg je het operationeel beheer van accounts (Active Directory, File & Print, Mail);
  • Verzorg je de verwerking (intake, uitlevering en toekenning) van applicatieverzoeken van klanten;
  • Verzorg je, op aangeven van de afdelingen binnen IT, de informatievoorziening naar de klanten en onderhoud je de interne documentatie van de Servicedesk IT;
  • Werk je mee aan interne projecten;
  • Wordt er van jou een flexibele inzet verwacht, waaronder eventueel het werken op onregelmatige tijden.

 

 

Required Languages:

  • English-Fluent
  • Dutch-Fluent

Job Category:

  • Other
 

Job Location:

  • Zwolle - U.S.A.

Post Date:

  • 15/12/2017
 
×

Full name is required.

We're sorry. Hunt IT wants you to fill in a standard application form on their website.

Prefer personal contact with hiring managers?

Check out all opportunities matching your multilingual profile and unlock your potential with a single click.
Find other matching jobs Register for better results

Receive matching jobs in your inbox

Full name is required.
 
Registration request sent...Please wait to create account...

We love your feedback!

Name:
Your Email:
Subject:
Message:
 
Feedback