Klantenservice medewerker Transavia in Venlo

 

Job Description:

Lijkt het je wat om:

  • In een internationale omgeving te werken?
  • Je communicatie skills in te zetten én te verbeteren?
  • Een diversiteit van mensen te woord te staan en te adviseren?

Lees dan verder!

Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers voor de functie Klantenservice medewerker voor luchtvaartmaatschappij Transavia,  in Venlo!

Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je bent het visitekaartje van de organisatie en helpt klanten verder door hun vragen te beantwoorden, klachten te verhelpen en gericht advies te geven. Je levert telefonische assistentie op het gebied van: bagage claims, loyaliteit programma’s, vluchtboekingen en meer.

Elk gesprek is anders. Je kunt hetzelfde probleem twee keer voorgeschoteld krijgen maar waar de ene klant aan één woord genoeg heeft, zal de andere klant behoefte hebben aan een stap-voor-stap uitleg. Jouw doel is telkens hetzelfde: het probleem oplossen en de klant tevreden krijgen.

Om succesvol te zijn in dit werk, ben jij:

Empathisch
Je luistert goed, begrijpt de klant en verdient het vertrouwen van de klant;
Overtuigend
Je stelt de klant gerust en neemt de leiding in het gesprek;
Scherp
Je dringt snel door tot de kern van het probleem;
Oplossingsgericht
Je stelt de juiste vragen en werkt doelgericht naar een oplossing toe.

Startdatum 11 april

 

Required Languages:

  • English-Fluent
  • Dutch-Fluent

Job Category:

  • Other
 

Job Location:

  • Venlo - U.S.A.

Post Date:

  • 03/04/2017
 
×

Full name is required.

We're sorry. Cirrus Staffing Services B.V. wants you to fill in a standard application form on their website.

Prefer personal contact with hiring managers?

Check out all opportunities matching your multilingual profile and unlock your potential with a single click.
Find other matching jobs Register for better results

We love your feedback!

Name:
Your Email:
Subject:
Message:
 
Feedback